プライバシーポリシー

株式会社オーラルケア（以下「当社」といいます）では、当社が提供するサービスを利用されるお客さまの個人情報の取り扱いに関してプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を以下のとおり定め、個人情報の保護に努めます。

本ポリシーにおける個人情報とは、個人に関する情報であって「個人情報の保護に関する法律」で定めるものをいいます。
（「個人情報の保護に関する法律」第21条第4項第1号から第3号までに該当する場合を除きます）

当社は、お客さまの個人情報を適法かつ公正な方法により取得させていただきます。

・アカウントに付随または関連する情報としてお客さまから提供される、性別、年齢、生年月日、電話番号、住所、その他のお客様に関する情報
・ポイント、会員ランク等の会員サービスの利用に関する情報
・対象サービスの利用（閲覧および書き込み等の行為を含みます）、購買、応募その他の対象サービスを通じてお客さまが行なった取引遂行のための情報および当該取引に関する情報（お支払いに利用した決済方法等を含みます）

当社はお客さまよりご提供いただいた個人情報について、以下の利用目的の範囲内で利用します。

・当社サービス提供のための会員登録におけるID/パスワード発行のため
・ご注文の確認、照会のため
・商品発送の確認、照会のため
・お問い合わせについての返信、連絡のため
・商品代金を請求させていただくため
・メールマガジン、DM、および新商品・サービスに関する情報提供、商品案内のため
・当社サービスに係る電子メールその他の方法による告知、営業活動およびマーケティング活動のため
・商品、サービス、イベントに関する情報をお知らせするため
・お客さまの本サービス行動情報に基づく適した情報提供、運用のため
・当社が実施する当社サービスまたは企画に関する連絡のため
・当社サービスからの退会、ご登録情報変更のご案内および確認手続きのため
・当社サービスを運営する上で必要な事項を通知するため
・セキュリティ違反や不法行為を検出・防止し、または調査するため
・社内事務上の目的にて適切な記録を維持するため
・当社のキャンペーンやイベント、アンケート等実施のため
・当社サービスの改善およびお客さまへの新たなサービスや商品等の開発のため

当社は以下のとおり、オーラルケアグループ内において個人情報を共同利用することがあります。
共同利用者の範囲
https://www.oralcare.co.jp/brand
当社は、お客さまの個人情報を第三者と共同利用する場合は予めお知らせします。

当社は次の場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供しません。

・予めご本人から個人情報の開示について、ご同意をいただいている場合
・法令または裁判所等の要請に基づき、適法な開示を要求された場合
・お客さまが当社サービスの利用規約に違反し、当社および当社従業員の権利・財産・サービス等を保護するために必要と認められる場合
・人の生命、身体または財産の保護のために開示の必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・クレジットカードによる商品・サービスの代金決済に際し、お客さまご本人による利用であることを確認して不正利用を検知・防止するために、お客さまの同意を得たうえでご利用のカード発行会社および決済代行会社に対し、お客さまのお名前・電話番号・メールアドレス・住所・インターネット利用環境に関する情報等を開示する場合
・当社および当社ウェブサイトの運営関係者に対して行なわれる公的機関からの要請に応じる必要がある場合

当社では、お客さまよりお預かりした個人情報について責任をもって厳重に管理し、当社サービスの運営に必要な場合、業務委託先等の会社にお客さまの個人情報を開示することがあります。この場合、開示する個人情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等によりお客さまの個人情報の管理を徹底します。

当社は、お客さまの保有個人データ（個人情報保護法において開示等の請求対象となる個人情報）について、本人または代理人の方から開示、訂正・削除・追加、利用停止・消去、その他保有個人データの取り扱いに関する情報提供（以下「開示等」）のご請求をいただいた場合は、法令に基づき適正な範囲内で対応します。
お問い合わせフォームにてご連絡ください。

当サイト上でお客さまから個人情報をご送信いただく場合のセキュリティ確保のため、当社ではお客さまの個人情報をSSL（Secure Socket Layer）により保護します。
※SSL：インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能

当サイトでは、訪問されたお客さまの利便性をよりよくするために、クッキー（Cookie）と呼ばれる技術を使用しています。
ただし、これにより個人を特定できる情報の収集を行なえるものではなく、お客さまのプライバシーを侵害することはありません。
またクッキーは、お客さまのブラウザ設定により受け取りを拒否することができますが、お客さまがクッキーを使用しない設定にしている場合、当社ウェブサイトで使用できる機能については制限される場合があります。

当サイトではサービスの向上、サイトの改善などを目的としてGoogle社が提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用し当社サービスの計測を行なっています。当サイトご利用者の訪問履歴を収集しますが、収集されたデータには特定の個人を識別できる情報は含まれていません。
※Google Analyticsにより収集されたご利用者の情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
＜Google Analytics の利用規約＞
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
＜Google のプライバシーポリシー＞
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
＜Google Analytics オプトアウトアドオン＞
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談、各種請求をされる場合は、次の連絡先までお問い合わせください。
【受付窓口】
電話：0120-500-418（平日9：00-17：30 ※土日祝日定休、年末年始・夏季に休業あり）
e-mail：support@oralcare.co.jp
【お問合せフォーム】
※お問合せフォームを利用するためにはログインが必要です。

当社サービスでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行なう際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。変更後のプライバシーポリシーについては、当ページに表示された時点より効力を生じます。
2026年1月13日 制定

株式会社オーラルケア
代表取締役　大竹　琢也
〒116-0013　東京都荒川区西日暮里2丁目32番9号