本サイトでのセミナーやイベントのご確認事項やお申込み（ご受講）方法、提供サービスについてご案内します。
『オーラルケアLab.』は、株式会社オーラルケアが管理・運営する会員限定のセミナー・イベント申込サイトです。
「予防を文化にする。」当社の企業理念に基づき、コミュニケーションが活発に交わされる場を提供することを目的とします。
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セミナーページより、お好みのセミナーを選択いただきます。
対象種類
すべて：開催予定の全セミナーが表示されます。
歯科医師：歯科医師向けのセミナーのみ表示され、歯科医師の方のみお申し込みができます。
歯科衛生士：歯科衛生士向けのセミナーのみ表示され、歯科衛生士の方のみお申し込みができます。
その他医療従事者：歯科医師・歯科衛生士以外の医療従事者向けのセミナーのみ表示され、医療従事者の方のみお申し込みができます。
一般の方：一般の方向けのセミナーのみ表示されます。一般の方の他、歯科医師・歯科衛生士の方も個人でのお申し込みができます。
並び替え
「開催日が近い順」と「申し込み期限が近い順」に並び替えができます。
・ご希望のセミナーを選択し、セミナー詳細ページをご確認のうえ「お申込みはこちら」をクリックしご予約ページへお進みください。
※ご予約には会員登録及びログインが必要です。
・ご予約ページにてクレジットカード情報の入力をお願いします。
受講料のお支払いは、クレジットカード決済のみ可能となります。
・全ての入力が完了し、「受付完了」の文字が表示されましたら予約完了です。
申込み時に入力されたアドレスに受付完了メールが送信されます。
マイページ「予約履歴」またはご予約メールよりご予約内容をご確認ください。
※メール送信元ドメイン：@oralcare-pro.jp
※届かない場合は【お問合せフォーム】よりお問い合わせください。
※ご予約に際しては、受講規約への同意が必要です。
※各セミナーの定員に達するまで先着順に受け付けしています。開催の7日前を締切としておりますが、定員に達した場合はその時点で受付終了となります。
※最少催行人数に達しない場合は、開催を見送る場合があります。
※公式通販サイト「オーラルケアPro.」の会員登録をお持ちの場合でも、ご予約のたびにクレジットカード情報の入力が必要です。
※受講料は予約時決済となります。口座からの引き落とし時期は、各クレジットカード会社の規定に従います。
※Pro. 会員の場合、セミナーも会員ランクアップ条件に含まれます。
すべての入力が完了し、「受付完了」の文字が表示されましたら予約完了です。
申込み時に入力されたアドレスに受付完了メールが送信されます。
マイページ「予約履歴」またはご予約メールで、ご予約内容をご確認ください。
※メール送信元ドメイン：@oralcare-pro.jp
ご予約完了後に表示されていない場合は、ご注文手続きが正常に完了していませんので再度お手続きください。
「マイページ」の「セミナー予約履歴」→「予約履歴詳細」から領収書が発行できます。
発行回数に制限はありませんが、2回目以降は「再発行」の文字が表示されますのでご了承ください。
宛名は初回のみ設定可能で、再発行時は初回と同じ宛名が入ります。
キャンセル待ちにお申し込み後、キャンセルにより空席が発生した際に、メールをお送りします。
メールはキャンセル待ちをされている方々に一斉配信されます。
※「キャンセル待ち」のお申込みは、空席を確保しているものではありません。予約は先着順となりますので、ご案内メールを受信されましたらお早目にセミナーページよりお申込みください。
※セミナー開催前日まで、空きが出次第ご連絡いたします。空きが出なかった場合はご連絡は致しません。
キャンセル待ち登録後、キャンセルにより空席が発生した際に、メールが送信されます。
当日の開催場所・時間・持ち物・注意書きについて、セミナー詳細ページであらかじめご確認ください。
①Zoom公式サイトよりアプリ（Zoom デスクトップ クライアント）をダウンロードしてください。（無料）
②受講URLをクリックまたはIDとパスコード（パスコードがない場合もあります）を入力。
③セミナー申し込みをした際の受講者情報を登録する。（セミナーによってはこの手順はありません）
④「Zoom.usを開く」または「ミーティングを起動」をクリックして入室。
⑤「待機画面」に変わりますので、そのまま待機してください。（待機画面がなくそのまま入室できる場合もあります）
集合型セミナーにお申込みされた場合、開催約1週間に「お申込みされた方」及び「参加される方」に事前案内メールをお送りします。
事前案内メールにあるURLをクリックされますと「受付用2次元コード」が表示されますので、当日受付時にご提示ください。
また、事前案内メールが見つからない場合は、お申込者のアカウントでログインしていただき、「マイページ」→「セミナー予約履歴」→「予約履歴詳細」から2次元コードを表示すこともできます。
オンラインストアでご注文いただく場合、会員登録（無料）が必須です。
マイページでは、下記項目の閲覧や編集を行なっていただけます。
・予約情報：予約履歴 / キャンセル待ちリスト
・お客さま情報の管理：会員情報確認 / メールアドレス変更 / パスワード変更
【お問合せフォーム】よりご連絡ください。
※お問合せフォームを利用するためにはログインが必要です。
※メールアドレスの変更はログイン後、「マイページ」 → 「メールアドレス変更」 → 「メールアドレスの変更」 で変更してください。
※パスワードの変更はログイン後、 「マイページ」→ 「パスワード変更」より変更をお願いします。
パスワードをお忘れの方は、「パスワードをお忘れの方はこちら」より再設定をお願いします。
クレジットカード
ご利用可能なクレジットカード
VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
支払い回数
一括払いのみとなり、商品の発送段階に決済されます。
クレジットカード利用時のご注意
・クレジットカードで支払いの場合は、セキュリティコードの入力が必要です。クレジットカード裏面の署名欄（AMERICAN EXPRESSのカードは表面）に印刷されている右端3桁（または4桁）の数字を入力してください。
・オンラインショップをお客さまに安心・安全にご利用いただけるよう、クレジットカード決済に「本人認証サービス（3Dセキュア）」を導入しています。
・クレジットカードの利用日は、決済された日（予約成立日）が記載されます。
・有効期限が短い場合（ご注文月の翌月まで）は利用できません。有効期限が短い場合は、別のクレジットカードを利用するか、カード会社より送られてくる新しい有効期限のクレジットカードをご利用ください。
・決済処理のタイミングにより、翌月のカード会社締日で請求となる場合があります。
・クレジットカードの引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。
・海外発行のクレジットカードは利用できない場合があります。
・デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
お申込み完了後は、お支払い方法の変更は承りかねます。
お客さまのご都合により予約をキャンセルされる場合は、【お問合せフォーム】よりご連絡ください。
キャンセルのご連絡時期に応じて、下記のとおり対応いたします。
＜受講料＞
・セミナー開催日の7日前まで･･･全額返金
・セミナー開催日の6日前～当日･･･返金無し
＜返金方法について＞
・クレジットカードでお支払いの場合、利用のカード会社を通じて返金いたします
・金融機関への振込による返金の場合、受講料から振込手数料を差し引いた額を返金いたします
なお、当社都合によりセミナーを休講・中止する場合(最小催行人数に満たない場合を含みます)は、受講料を全額返金いたします。
【お問合せフォーム】よりご連絡ください。
・参加日の変更は同一内容のセミナーに限り、1回まで可能です
・事前連絡なく欠席された場合は、変更はできません
＜日程変更のご注意＞
参加日の変更は、現在の予約をキャンセルのうえ、新たにお申し込みいただく扱いとなります。
そのため、セミナー開催日の6日前～当日に変更のご連絡をいただいた場合は、以下のとおりとなります。
・元の予約分の受講料は返金されません
・新たな日程の受講料が別途発生いたします
下記の環境において表示および動作の確認をしています。これらの環境以外でご覧になった際は、画面の表示や動作などに不具合が生じる場合があるため、下記の環境の範囲でご利用いただくことを推奨します。
パソコン
OS：ブラウザ
Windows：Edge、Firefox、Chromeの各最新版
Mac OS：Safari、Firefox、Chromeの各最新版
※Windows版のSafariは動作確認対象外です。
スマートフォン
OS：ブラウザ
Android：OSに標準搭載されているブラウザの最新版
iOS：OSに標準搭載されているSafariの最新版
※携帯電話（フィーチャーフォン）ではご利用いただけません。
タブレット
OS：ブラウザ
Android：OSに標準搭載されているブラウザの最新版
iOS：OSに標準搭載されているSafariの最新版
※いずれも日本語版に限ります。
※「ブラウザの戻るボタン」はご利用いただかないようお願いします。正常に動作しない場合があります。
※上記の環境内であっても、OSとブラウザの組み合わせや一部のアドオンおよび拡張機能などの使用によって正しく動作しない場合があります。
※推奨環境は、必要に応じて改訂する場合があります。
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